Responsibilities / Tasks

El Técnico de Servicio de Campo es responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte a equipos GEA en clientes. Este rol requiere viajar a las ubicaciones de los clientes para resolver problemas y brindar soporte en persona.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte técnico en el sitio a equipos y sistemas GEA.
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Instalación y configuración de hardware y software.
• Mantenimiento de sistemas vendidos por GEA
• Proporcionar orientación y soporte a los usuarios, sobre equipos
• GEA Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las soluciones implementadas en los clientes.
• Ejecución de servicios programados y de emergencias en los establecimientos del cliente.
• Interactuar constantemente con los distintos departamentos internos de GEA, necesarios para ofrecer la solución al cliente (Ventas, Logística y soporte) .
• Instalación y recambio de repuestos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
• Estar presente en Pre-comisionamientos, comisionamientos y puestas en marcha de equipos nuevos. Ejecutar los trabajos asignados por el coordinador de servicios.
• Presentar en tiempo y forma los informes y notas de ventas de los trabajos realizados con el detalle de las horas de trabajo utilizadas y aceptadas en conformidad por el cliente.
• Velar por el correcto uso de las herramientas otorgadas por la empresa, camioneta, herramientas, instrumentos y el cumplimiento de todas las normas de seguridad establecidas por la compañía y el cliente.
  
  

Your Profile / Qualifications

• Título Ingeniero o Técnico en Electromecánica, Electricidad, Sistemas de Redes, Electrónica o campo relacionado (Técnico afín).
• Experiencia laboral previa en un rol similar, de a lo menos 2 años.
• Licencia de conducir Clase B
• deseable ingles intermedio (no Excluyente)
  
  

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