Descripción de la Empresa

Sercomed S.A. es una empresa comprometida con brindar servicios integrales en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center, atendiendo las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y humana.

Innovación Constante

Nos enfocamos en la mejora continua y la adaptación a las tendencias de la industria para ofrecer una atención de calidad que cumpla con los altos estándares de ética profesional.

Descripción de Funciones

Sercomed busca un Técnico de Soporte por reemplazo que sea proactivo y resolutivo, con habilidades en centrales telefónicas cloud y capacidad para llevar a cabo tareas de soporte técnico y configuración de soluciones de comunicaciones.

Responsabilidades Principales

• Instalar, configurar y mantener equipos de hardware.
• Diagnosticar y reparar fallas de hardware.
• Ejecutar mantenciones preventivas.
• Configurar y administrar centrales telefónicas cloud.
• Analizar requerimientos de clientes y proponer soluciones.
• Documentar incidencias y gestionar inventarios.
• Realizar soporte en terreno y cumplir con protocolos de seguridad.
• Aplicar prácticas de ciberseguridad.

Turnos Rotativos

• Turno 1: Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 - Viernes de 08:00 a 16:00.
• Turno 2: Lunes a Jueves de 08:00 a 16:00 - Viernes de 08:00 a 15:00 - Sábado de 09:00 a 14:00.
• Turno 3: Lunes a Jueves de 15:00 a 00:00 – Viernes de 16:00 a 00:00.

Beneficios

• Descuentos en salud y entretenimiento a través de Caja Los Andes y Mutual de Seguridad.
• Actividades wellness como capacitaciones y coaching.

Candidato Ideal

• Enseñanza Media Completa.
• Estudios técnicos en redes, telecomunicaciones o informática.
• Experiencia previa en soporte TI.
• 2 años de experiencia en roles similares (deseable).
• Conocimiento en plataformas de telefonía cloud.

Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Proceso de Postulación

Postula a través de Aira, revisa tu email y contesta las preguntas o pruebas solicitadas. Si tu perfil se ajusta, te contactaremos para continuar el proceso.