Descripción de la Oportunidad

En Bank of America, buscamos un Technology Support Senior Analyst para brindar soporte de tecnología de nivel 2 a nuestros empleados en la oficina de Chile. Este puesto es crucial para minimizar interrupciones en los negocios y ofrecer una experiencia tecnológica confiable y segura.

Responsabilidades Clave

• Proveer soporte técnico en sitio y remoto.
• Gestionar incidentes y solicitudes de servicio de inicio a fin.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
• Colaborar con equipos globales para la resolución de problemas.

Cualificaciones Requeridas

• Experiencia en soporte tecnológico en un entorno corporativo.
• Conocimiento sólido de Windows 10/11 y Microsoft 365.
• Habilidades de resolución de problemas y atención al cliente.

Habilidades Deseadas

• Capacidad de pensamiento crítico y análisis.
• Enfoque en el detalle y adaptabilidad.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que apoya el crecimiento responsable y el desarrollo profesional!