🚨 ¡Estamos buscando un/a Technical Support SR para sumarse a una empresa líder en tecnología!

¿Tienes experiencia en soporte técnico y ganas de asumir nuevos desafíos en un entorno dinámico e innovador?

Esta es tu oportunidad para seguir creciendo y marcar la diferencia.

Desde Who&Co acompañamos la búsqueda de un/a Technical Support SR, cuya misión será asegurar la continuidad operativa de los equipos, herramientas y servicios tecnológicos de una destacada organización del rubro tecnológico.

Si te apasiona resolver problemas, dar soporte a usuarios y proponer mejoras que realmente impactan... ¡esta oportunidad es para ti!

🔧 ¿Qué harás en este rol?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto de primer y segundo nivel.
• Gestionar incidencias y requerimientos mediante herramientas como Jira.
• Resolver problemas técnicos en PCs, notebooks, impresoras y equipos de videoconferencia.
• Apoyar en configuración de redes básicas (switches, routers, APs).
• Documentar soluciones y procedimientos para fortalecer la base de conocimientos.
• Proponer mejoras en los procesos de soporte.

🎓 Requisitos clave:

• Formación técnica o profesional en TI, Ingeniería en Sistemas o afines.
• Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en hardware, software y sistemas operativos Windows.
• Deseable manejo básico de redes y certificaciones técnicas (¡suman puntos!).
• Buen manejo de herramientas de gestión de tickets (idealmente Jira).

💡 Buscamos a alguien con:

• Comunicación clara y empática.
• Alta vocación de servicio y trabajo colaborativo.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma simple.
• Mentalidad de mejora continua.

📌 Si te interesa este desafío, postula directamente en el link de esta publicación.