Resumen del Puesto

Se requiere un Especialista en Soporte Técnico para ayudar a resolver los desafíos técnicos de los clientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, tendrás la responsabilidad de ofrecer soporte en nuestra cartera de productos.

Responsabilidades Clave

• Brindar un servicio al cliente excepcional y soporte de productos.
• Identificar y solucionar problemas técnicos reportados.
• Mejorar la documentación oficial de soporte.

Habilidades Técnicas Necesarias

• Conocimientos básicos de REST API y experiencia con herramientas como Postman.
• Experiencia en soporte técnico de software empresarial y soluciones SaaS.
• Comunicación interna y con clientes en inglés es obligatoria.

Otras Habilidades

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y atención al detalle.
• Capacidad de resolver problemas complejos en entornos únicos.