Technical Support Specialist

En Asicom tenemos la misión de transformar la industria financiera brindando soluciones tecnológicas de última línea a nuestros clientes. Si estas buscando avanzar en tu carrera profesional en una empresa consolidada en el mercado, con un ambiente grato y desafiante, ¡te invitamos a nuestro equipo!

Tu misión como Technical Support Specialist será asegurar la continuidad operacional de nuestros clientes mediante la correcta resolución y mitigación de requerimientos o tickets de mayor complejidad escalados por otras áreas (Service Desk, Explotación, entre otros).

Principales funciones:

• Brindar continuidad operacional a los procesos de negocio del cliente, mediante respuesta a solicitudes, dándoles sentido de urgencia y oportunidad de solución.
• Brindar una correcta resolución de requerimientos específicos de mayor especialización técnica, bajo los estándares de calidad, tiempo y forma, de lo contrario derivar a las áreas de mayor especialización técnica, previamente definidas, para dar respuesta al requerimiento dentro de los plazos establecidos.
• Anticiparse a los problemas y brindar apoyo participando en reuniones dentro de su departamento u otras áreas, brindando la resolución de problemas con alta proactividad.
• Apoyar procesos internos de carácter crítico para la operación de Asicom (facturación mensual u otros requerimientos especiales y esporádicos que sean solicitados por el cliente) .
• Mantener estrecha relación con su líder y cada vertical de producto para impulsar la gestión de problemas.

Habilidades Técnicas:

1. Lenguaje de Programación de última generación (PostgreSQL y Python)
2. Base de Datos SQL (excluyente)
3. Conocimiento en Metodologías Ágiles (deseable)

Estudios requeridos: Deseable Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución en Informática, Análisis de Sistemas o carrera afín.

Experiencia laboral deseable: Deseable 5 años de experiencia en labores similares.

Se ofrece:

• Unirte a una empresa en constante transformación
• Desarrollarte en un ambiente dinámico, con un equipo variado de ideas y experiencia
• Poder generar impacto y crear en cada momento
• Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar
• Modalidad híbrida de trabajo
• Entre otros variados beneficios internos, como Seguro Médico Complementario de Salud, Amipass, día libre de cumpleaños, entre otros!

• Nivel de antigüedad: Sin experiencia
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Función laboral: Tecnología de la información
• Sectores: Servicios y consultoría de TI