Acerca de Nosotros

En The Global Talent Co., ofrecemos oportunidades para trabajar con empresas tecnológicas innovadoras a nivel mundial, proporcionando empleo estable, competencia salarial, crecimiento profesional y acceso a una comunidad de más de 25,000 profesionales de tecnología.

Acerca de La Empresa

Te unirás a una compañía de herramientas para desarrolladores que empodera a equipos de software para crear aplicaciones más confiables. La plataforma ayuda a los desarrolladores a identificar, clasificar y corregir errores en tiempo real, mejorando el rendimiento y la experiencia del usuario final.

El Rol

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el puente entre los desarrolladores y la innovación del producto, manejando solicitudes de soporte, solucionando problemas de SDK y API, y colaborando con ingeniería para resolver errores.

Responsabilidades Clave

• Convertirse en un experto del producto en la plataforma y SDKs.
• Gestionar y responder a solicitudes de soporte técnico.
• Investigar y proporcionar resoluciones a problemas reportados por los clientes.
• Colaborar con desarrolladores para investigar problemas reportados.
• Contribuir a bases de conocimiento internas y guías técnicas.

Candidato Ideal

• 5+ años en soporte técnico o roles de ingeniería orientados al cliente.
• Amplia experiencia en programación con Python y/o JavaScript.
• Familiaridad con flujos de trabajo modernos de desarrollo de software.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Pasión por ayudar a desarrolladores y mejorar experiencias de usuario.

Beneficios

Al unirte a nuestro equipo, podrás crecer profesionalmente mientras trabajas con empresas innovadoras en EE.UU. y Europa. Ofrecemos colaboración internacional, compensación competitiva, equilibrio laboral, oportunidades de aprendizaje y un entorno de trabajo inclusivo.

Únete a Nuestro Equipo

Nuestra misión es cerrar la brecha entre marcas globales y talento extraordinario, asegurando que todos tengan acceso igualitario a oportunidades.