Descripción del Puesto

ASUS Chile busca un ingeniero de soporte técnico TSD a tiempo completo para ser parte del departamento de servicio. Estarás encargado de ofrecer experiencia técnica, capacitación y monitoreo a nuestros socios de servicio, así como supervisar los KPI de reparación y el rendimiento general de nuestro equipo de reparación.

Lo que buscamos

Una persona proactiva, emocionada por aprender y mejorar procesos para lograr reparaciones más eficientes y aumentar la satisfacción del cliente. Te unirás a un gran equipo en un ambiente laboral en crecimiento.

Responsabilidades

• Soporte al Centro de Reparación de Servicio para resolver consultas técnicas.
• Capacitar a los técnicos del Centro de Reparación.
• Gestionar los KPIs de Soporte Técnico para alcanzar los objetivos propuestos.
• Colaborar con ingenieros de la sede central para retroalimentar problemas de reparación.
• Auditar el Centro de Servicio para garantizar la calidad de las reparaciones.

Calificaciones

• Título universitario en Electrónica, Telecomunicaciones o Ciencias de la Computación.
• Dominio del español e inglés.
• Experiencia en reparación de laptops por más de un año.
• Experiencia en control de KPIs, liderazgo y atención al detalle.
• Habilidades de resolución de problemas y capacitación.

Acerca de ASUS

ASUS es una multinacional reconocida por su innovación y calidad en tecnología, incluyendo computadoras y soluciones de IA. Con más de 5,000 profesionales en I+D, buscamos ser la empresa de tecnología más admirada.

¿Por qué unirte a nosotros?

Valoramos el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados, asegurando un papel significativo en nuestra búsqueda de lo increíble.

*Descargo de responsabilidad: Al enviar tu información, esta será procesada y compartida con ASUS para fines de reclutamiento.