Hoy
Expira 24/09/2026
Technical Support Consultant
Technical Support Consultant
Responsabilidades
- Apoyo en el diseño de kits de actualización de servicio y sustitutos de componentes.
- Creación de dibujos para kits de actualización, incluyendo instrucciones de instalación y empaque.
- Creación de lista de materiales (BOM) requerida para nuevos kits de actualización.
- Documentación de productos en CAD, Solid Edge, Agile EC y sistemas PLM.
- Colaboración con producción y asociados de campo para construir prototipos.
- Revisar y aprobar cambios de ingeniería en PD Cloud.
- Actuar como Change Originator y Change Analyst para Avisos de Cambio de Ingeniería.
- Proporcionar capacitación y soporte escalado al equipo de soporte técnico durante el lanzamiento de kits de actualización.
- Apoyar el desarrollo de nuevos productos para la preparación del servicio.
- Interacción diaria con equipos de soporte técnico, de campo y socios externos.
- Interacción con proveedores para obtener cotizaciones y otra información necesaria.
Calificaciones
- Título de Bachelor of Science en Ingeniería Mecánica (BSME) o grado relacionado.
- Título asociado en Tecnología de Ingeniería Mecánica con 4 años de experiencia considerado.
- Habilidades de planificación, organización, documentación y comunicación.
- Orientación al trabajo en equipo.
- Dominio de herramientas de computación y aplicaciones como hojas de cálculo y Microsoft Office.
- Experiencia en Oracle PLM es un plus.
Demandas Físicas y Ambientales
- Entorno de oficina con algo de exposición a manufactura y laboratorio, requiriendo el uso de equipos de protección personal.
Viajes Requeridos
- 15%
Acerca del Equipo
No se aceptan llamadas ni agencias. Vertiv solo empleará a aquellos legalmente autorizados para trabajar en Estados Unidos. Esta posición no ofrece patrocinio para trabajo. Individuos con visas temporales no son elegibles.
Igualdad de Oportunidades
Promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminación por edad, raza, religión, género, orientación sexual y más.