BairesDev

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Hoy
Expira 22/05/2026

Technical Support Analyst - Remote Work

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Sobre BairesDev

At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years, delivering cutting-edge solutions to giants like Google and innovative startups in Silicon Valley.

Nuestra equipo

Nuestro diverso equipo de más de 4,000 miembros, compuesto por el 1% superior del talento técnico mundial, trabaja de forma remota en roles que generan un impacto significativo a nivel mundial.

Acerca del puesto

Como Analista de Soporte Técnico, proporcionarás asistencia y contribuirás a resolver problemas técnicos. Colaborarás con compañeros, apoyarás la implementación de soluciones y ayudarás a garantizar un servicio al cliente de calidad mientras desarrollas tu experiencia técnica.

Responsabilidades

  • Proporcionar soporte técnico y solución de problemas para cuestiones del sistema.
  • Asistir en la resolución de incidentes y colaborar con equipos técnicos.
  • Documentar problemas técnicos y mantener artículos de la base de conocimiento.
  • Apoyar al personal senior en la resolución de problemas complejos.
  • Monitorear tickets de soporte y asegurar respuestas oportunas.
  • Contribuir a mejorar procesos y procedimientos de soporte.

Requisitos

  • Más de 3 años de experiencia en soporte técnico o roles relacionados.
  • Conocimiento de sistemas operativos, redes y aplicaciones.
  • Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de soporte.
  • Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Habilidades de comunicación efectiva y enfoque en el servicio al cliente.
  • Nivel avanzado de inglés.

Beneficios

Facilitamos tu trabajo (y tu vida): trabajo remoto 100%, excelente compensación en USD o tu moneda local, configuración de hardware y software para trabajar desde casa, horarios flexibles, licencias parentales pagadas, vacaciones y días festivos nacionales, un entorno de trabajo innovador y multicultural, y un ambiente de apoyo con mentoría, promociones y oportunidades de crecimiento.

Aplicar ahora

¡Aplica ahora y conviértete en parte de un equipo global donde tus talentos únicos pueden realmente prosperar!