Objetivo

Supervisar al equipo técnico a cargo y ejecutar junto a ellos, un servicio de instalación pulcro, satisfactorio y de alta calidad, para obtener el cumplimiento de los objetivos comprometidos y la satisfacción del cliente.

Principales funciones

• Mantener las capacitaciones técnicas actualizadas, y de acuerdo con las herramientas provistas por RICOH Latinoamérica.
• Mantener y controlar los protocolos y procesos relacionados con la coordinación, instalación e integración de los productos a instalar.
• Presentar y mantener correctamente controlada y registrada la documentación y procedimientos requeridos para cada instalación.
• Supervisar la correcta instalación por parte del equipo técnico de soluciones audiovisuales y de seguridad electrónica.
• Supervisar la correcta integración por parte del equipo técnico de soluciones ofrecidas por la compañía.
• Supervisar a subcontratos en la ejecución e integración de las soluciones tecnológicas ofrecidas por la empresa.
• Realizar la instalación física y la integración de las soluciones ofertadas por la compañía.
• Interactuar con otros departamentos y áreas de la empresa con el fin de entregar adecuada información manteniendo el flujo eficiente de las actividades.
• Coordinar con las empresas especializadas externas a RICOH que pudiesen ser requeridas en el desarrollo del proyecto.

Formación requerida

Técnico electrónico egresado de Liceo Técnico o instituto de formación profesional (1 a 2 años de estudios).

Conocimientos requeridos

• Electricidad y electrónica básica.
• Sistemas Digitales.
• Estructura de computadores personales.
• Sistemas Operativos (DOS, Windows 9X, SE, XP, etc.).
• Instalación de drivers.
• Conocimientos básicos de redes de área local (LAN).
• Conocimientos básicos en el uso de herramientas.
• Conocimientos teóricos y prácticos de reparación de laptop, desktop y periféricos.

Experiencia requerida

Tres años mínimos de experiencia en canalizaciones, instalaciones eléctricas, instalación de equipamiento tecnológico y/o softwares. Conocimiento en el uso de alza hombres, andamios y maquinarias acorde a trabajos en altura. Conocimiento en la configuración básica de las tecnologías audiovisuales y de seguridad electrónica.

Competencias requeridas

• Liderazgo.
• Seguimiento.
• Elaboración de reportes e informes.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Comunicación.
• Autonomía.