Resumen del Rol

En este puesto, contribuirás a la entrega de servicios de alta calidad, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos contractuales.

Responsabilidades Principales

• Asegurar la entrega exitosa de servicios externalizados, cumpliendo con expectativas del cliente.
• Traducir los requerimientos del cliente en planes accionables y mantener alineados a los equipos operacionales.
• Desarrollar relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo soporte y resolviendo problemas de manera oportuna.
• Identificar oportunidades comerciales promoviendo capacidades de Nasdaq.
• Servir como recurso clave para proveedores y distribuidores en productos y políticas de Nasdaq.

Requisitos

• Título universitario en Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Más de 3 años de experiencia en servicio al cliente o gestión de proveedores.
• Habilidades comprobadas en gestión de relaciones y conectividad entre necesidades técnicas y comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación en entornos colaborativos globales.

Beneficios

Se ofrece un paquete competitivo de recompensas y la opción de un entorno de trabajo híbrido en Ciudad de México.

Inclusión y Diversidad

Nasdaq es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Aceptamos postulaciones de individuos de todos los orígenes y condiciones.