Propósito del Puesto

Contribuye a los logros de los objetivos de KPI de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoya al equipo liderando y almacenando las operaciones como un tercero a cargo y gestionando el equipo asignado.

Utiliza la pericia y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutando sin problemas las operaciones de la tienda.

Responsabilidades Clave

• Tercero a cargo de personas, ventas y operaciones. Cumplirá el rol de gerente a cargo en ausencia del Gerente de Tienda y el Asistente de Gerente de Tienda.
• Imparte capacitaciones en la tienda para nuevos carpinteros y personal existente relacionado con el producto y las habilidades de venta.
• Supervisa y coordina activamente el equipo para garantizar el más alto nivel de servicio al cliente.
• Conoce los objetivos de la tienda y trabaja para alcanzarlos utilizando todos los recursos disponibles.
• Supervisa las diferentes tareas de la tienda, ejecutándolas junto con el equipo si es necesario.
• Supervisa operaciones de efectivo y almacén de ser necesario.
• Incluye responsabilidades de In Store Coach y VM Champ a nivel de supervisión, soporte y ejecución.
• Es un modelo a seguir en el servicio al cliente y aumenta las ventas utilizando técnicas avanzadas.
• Registra datos de rendimiento y realiza ajustes necesarios para promover productividad y eficiencia.
• Minimiza la pérdida de stock aplicando procedimientos de control y supervisión.
• Apoya el desarrollo y desempeño del equipo directo a cargo y evalúa su desempeño.
• Participa activamente en sesiones de capacitación programadas.
• Cumple con políticas y procedimientos para mantener un entorno de trabajo seguro.

Líder de Equipo (Cajero)

• Responsable de las operaciones de caja y de completar transacciones de ventas de forma rápida y precisa.
• Maneja devoluciones, reembolsos e intercambios con precisión.
• Actúa como recurso para los cajeros en situaciones complejas.
• Capacita a los miembros del equipo sobre los procedimientos de cajero.

Líder de Equipo (Almacén/Bodega)

• Responsable de las operaciones de almacén y completar entregas de forma precisa.
• Administra el movimiento de inventario entre tiendas y almacenes.
• Asegura un entorno de almacén efectivo.

Requisitos/Experiencia

• 02 años de experiencia en Retail y un mínimo de 12 meses como Líder de Equipo.
• Conocimientos en manejo de KPI’s de Retail.
• Habilidades en MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales.
• Pasión por las ventas y el deporte o la moda.

En adidas, promovemos la diversidad de los equipos y apoyamos la inclusión de todas las personas.