Propósito del Puesto Contribuye a los logros de los objetivos de KPI de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoya al equipo liderando y gestionando las operaciones, actuando como un tercero a cargo y gestionando el equipo asignado. Utiliza su experiencia y conocimientos para servir y vender a los clientes, logrando la excelencia operativa, y ejecutando sin problemas las operaciones de la tienda, incluyendo el flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y/o los procedimientos de caja. Responsabilidades Clave: Ser tercero a cargo de personas, ventas y operaciones, asumiendo el rol de gerente en ausencia del Gerente de Tienda y el Asistente de Gerente de Tienda.Capacitar a nuevos empleados y al personal existente en temas relacionados con el producto y habilidades de venta.Supervisar y coordinar al equipo para garantizar un alto nivel de servicio al cliente y actuar como recurso para tratar situaciones complejas.Conocer y trabajar para alcanzar o superar los objetivos de la tienda, utilizando todos los recursos disponibles.Supervisar tareas de tienda como caja, almacén y ventas, ejecutándolas junto con el equipo si es necesario.Gestionar operaciones de efectivo, incluyendo devoluciones, reembolsos, intercambios, cierres del día y manejo de efectivo, si es necesario.Supervisar operaciones de almacén como recepción de mercancías, cumplimiento de normas y gestión cíclica.Incluir responsabilidades de In Store Coach, VM Champ y Digital Champ en supervisión, soporte y ejecución si es necesario.Ser un ejemplo en servicio al cliente, aumentando ventas y mejorando la experiencia de marca mediante técnicas avanzadas y el modelo de servicio de adidas.Registrar y analizar datos de rendimiento, realizando ajustes para mejorar productividad y eficiencia.Minimizar pérdidas de stock mediante procedimientos de control y supervisión.Apoyar el desarrollo y desempeño del equipo directo, siendo responsable de su evaluación.Participar en sesiones de capacitación y apoyar la formación de otros miembros del equipo.Cumplir con políticas y procedimientos de la tienda para mantener un entorno seguro.Líder de Equipo (Cajero) Responsable de operaciones de caja y transacciones rápidas y precisas, siguiendo procedimientos de protección de efectivo.Gestionar devoluciones, reembolsos e intercambios con precisión.Servir como recurso para cajeros en situaciones complejas de servicio y operaciones.Capacitar a los miembros del equipo en procedimientos y comportamientos clave del cajero.Líder de Equipo (Almacén/Bodega) Responsable de operaciones de almacén y entregas precisas y rápidas, siguiendo procedimientos de protección de inventario.Registrar y administrar movimientos de inventario entre tiendas y almacenes oportunamente.Asegurar suministros adecuados y mantener un entorno de almacén efectivo.Requisitos/Experiencia: 2 años de experiencia en Retail y mínimo 12 meses como Líder de Equipo.Conocimientos en manejo de KPI's propios del Retail.Habilidades en MS Office, análisis comercial y relaciones interpersonales.Pasión por las ventas y afinidad por el deporte o la moda.En adidas, promovemos la diversidad, apoyamos la inclusión y fomentamos la expresión individual. En cumplimiento con la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral. adidas celebra la diversidad, apoya la inclusión y fomenta la expresión individual en nuestro lugar de trabajo. No toleramos el acoso ni la discriminación hacia ningún solicitante o empleado. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr