Resumen del Trabajo

Responsable de asistir en la supervisión de las operaciones del gimnasio para garantizar una experiencia positiva para los miembros.

Tareas Esenciales

• Entrenar y desarrollar al personal.
• Supervisar el servicio al cliente y asegurar que el equipo brinde una experiencia sobresaliente.
• Realizar tareas en la recepción: responder llamadas, check-ins y tours del gimnasio.
• Gestionar problemas y preguntas de los miembros.
• Apoyar al Club Manager y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa.
• Fomentar una imagen positiva del gimnasio y supervisar la limpieza y apariencia del lugar.
• Apoyar en los esfuerzos de marketing y gestión de inventarios.

Requisitos de Comportamiento Esenciales

• Servicio al Cliente: comunicar e interactuar con los clientes de manera excepcional.
• Escucha: escuchar activamente a los clientes y colaborando para resolver problemas.
• Resolución de Problemas: identificar, analizar y buscar soluciones efectivas.
• Diplomacia: demostrar tacto y habilidad en todas las interacciones.
• Comunicación: mantener comunicación oportuna con el equipo para aumentar la productividad.

Calificaciones Mínimas

• Honestidad y buena ética de trabajo.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación, organización y liderazgo.
• Conocimientos básicos de computación.

Demandas Físicas

• Estar de pie y caminar al menos el 75% del turno.
• Hablar en persona o por teléfono el 75% del tiempo.
• Capacidad para levantar hasta 50 lbs. menos del 30% del tiempo.

Beneficios

• Programa Dollars for Scholars.
• Programa de Apreciación al Empleado.
• Membresía gratuita para uno mismo y un familiar o amigo.
• Seguro de Salud, Dental y de Visión.
• Oportunidades de Avance.

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