En DPG Chile nos encontramos en la búqueda de un/a Supervisor/a, para acompañar y fortalecer la gestión operativa, comercial y de liderazgo de las tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos, metas de ventas y una experiencia de cliente consistente, mediante una supervisión activa en terreno y un liderazgo cercano orientado a resultados. FUCIONES PRINCIPALES DEL CARGO: Liderazgo y Gestión de Equipos Brindar apoyo continuo y orientación a los/as Jefes/as de Tienda. Realizar feedback periódico y seguimiento a la gestión de cada tienda. Motivar, formar y liderar con el ejemplo, promoviendo una cultura de excelencia y responsabilidad. Capacitar a los/as Jefes/as de Tienda en gestión, ventas, liderazgo y buenas prácticas. Identificar brechas de desempeño y proponer planes de desarrollo. Evaluar necesidades de contratación, reemplazo o refuerzo de personal. Supervisión Operativa y Control de Tiendas Visitar regularmente las tiendas para supervisar el cumplimiento de estándares de servicio, operación y visual. Verificar el cumplimiento de estándares de atención al cliente y presentación de productos. Revisar inventarios y asegurar la correcta implementación de promociones y material visual (POP, vitrinas, cubos). Supervisar el cumplimiento de políticas de descuentos, promociones y márgenes comerciales. Asegurar la correcta aplicación de procedimientos de caja y facturación. Comparar el desempeño entre tiendas para detectar oportunidades de mejora. Verificar stock mínimo y gestionar alertas de reposición. Gestión Comercial y Cumplimiento de Metas Definir y comunicar metas mensuales de ventas a cada tienda. Realizar seguimiento permanente a los indicadores de venta. Elaborar reportes ejecutivos de desempeño y planes de mejora por tienda. Monitorear cumplimiento de horarios, turnos y rotación del personal de tiendas y bodegas. Coordinar con marketing y comercial la implementación de campañas tácticas o promociones locales. Cumplimiento Normativo y Reportabilidad Velar por el cumplimiento de normas corporativas, protocolos de seguridad e imagen de marca. Mantener comunicación fluida y oportuna con gerencia comercial y marketing. Reportar resultados mensuales, hallazgos y oportunidades de mejora continua. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Ser responsable del desempeño integral de las tiendas asignadas en términos comerciales, operativos y de gestión de personas. Asegurar el cumplimiento de los objetivos y KPI definidos por la compañía. Garantizar la correcta ejecución de los lineamientos estratégicos y operativos en cada punto de venta. Detectar desviaciones en resultados, procesos o conductas, implementando acciones correctivas oportunas. Resguardar el uso eficiente de los recursos humanos, materiales y comerciales. Velar por la dotación adecuada de personal y continuidad operativa de las tiendas. Asegurar la correcta aplicación de políticas internas y procedimientos corporativos. Responder por la calidad, veracidad y oportunidad de la información reportada a gerencia. Actuar como primer nivel de escalamiento ante contingencias operativas, comerciales o de personas. Representar a la empresa en terreno, cuidando la imagen corporativa y los valores organizacionales. Impulsar la mejora continua y estandarización de buenas prácticas entre tiendas. Coordinar de forma transversal con RRHH, Marketing, Comercial y Operaciones. REQUISITOS DEL CARGO: Formación técnica o profesional en Administración, Ventas, Marketing, Retail o carrera afín. Experiencia mínima de 3 años en supervisión de tiendas o cargos similares en retail. Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando múltiples puntos de venta. Disponibilidad para trabajo en terreno y movilidad propia (deseable). Manejo de indicadores comerciales y reportabilidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Orientación al logro, Resolución de conflictos, Toma de decisiones, Trabajo en equipo
• Licencias de conducir: B