Descripción del Puesto

Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Housekeeping que se una a nuestro equipo. Tu misión principal será coordinar y liderar al equipo de mucamas, asegurando que las habitaciones y áreas comunes mantengan los más altos estándares de calidad.

Responsabilidades

Liderazgo, Planificación y Coordinación

• Planificar y distribuir el trabajo del equipo según la ocupación y prioridades.
• Coordinar con Recepción la entrega de habitaciones limpias y gestionar las prioridades de limpieza.
• Supervisar el desempeño y presentación del personal a cargo.
• Capacitar al equipo en estándares del hotel y normas de seguridad.
• Participar en reuniones operativas y colaborar en la mejora continua del servicio.

Control de Calidad y Gestión

• Realizar inspecciones en habitaciones y áreas comunes para asegurar su preparación.
• Gestionar el stock de suministros y reportar cualquier daño.
• Resolver requerimientos o reclamos de huéspedes en coordinación con otras áreas.

Apoyo Operativo y Servicios Especiales

• Supervisar labores de lavandería y mantener el buen estado de las máquinas.
• Atención Premium para huéspedes, como limpieza de zapatos y encender estufas en villas.
• Mantener el orden en la bodega de mucamas y realizar traslados internos si está autorizado/a.

Requisitos

Buscamos candidatos con:

• Experiencia en roles de supervisión de Housekeeping en hoteles de alto estándar.
• Licencia de conducir vigente.
• Conocimientos en técnicas de limpieza y protocolos de seguridad.
• Discreción y manejo confidencial de la información de los huéspedes.
• Habilidades en liderazgo, comunicación y orientación al detalle.

Awasi es una colección de lodges de lujo carbono-neutros en diversas ubicaciones de Chile y Argentina, donde se valora el patrimonio natural y cultural.