En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Cobranzas Externas para nuestra Gerencia de Administración, ubicado en la comuna de Las Condes, Metro Tobalaba, Santiago. Su principal objetivo es asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación gestionadas por empresas externas, supervisando su desempeño y optimizando la operación para mantener una gestión eficiente, transparente y alineada con los objetivos corporativos.

Las tareas principales del rol serán las siguientes:

• Dar seguimiento periódico al desempeño de los equipos y proveedores asociados al proceso de cobranza.
• Revisar y consolidar información clave para evaluar resultados y apoyar la mejora continua del área.
• Asegurar que los procesos se ejecuten de acuerdo con los estándares internos y regulaciones aplicables.
• Realizar controles de calidad sobre las gestiones para verificar buenas prácticas y cumplimiento esperado.
• Coordinar puntos de seguimiento con proveedores externos para alinear estrategias y objetivos.
• Apoyar en la administración de carteras y en ajustes operativos según las necesidades del negocio.
• Identificar oportunidades de optimización y colaborar en iniciativas que maximicen la eficiencia del proceso.
• Contribuir al control de servicios externos y a la validación de procesos administrativos asociados.
• Participar en instancias de evaluación de nuevos proveedores y en iniciativas estratégicas del área.

Requisitos:

• Técnico en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Contabilidad o afín.
• Experiencia previa en roles de cobranza, atención al cliente y liderazgo de equipos
• Experiencia en relación y gestión de proveedores
• Conocimiento y experiencia en mediciones de call center (telefonía, estructura y perfomance)
• Excel nivel intermedio.

Jornada de Trabajo:

• Jornada de 44 horas semanales, lunes a jueves de 08:30 a 18:30 y viernes de 08:30 a 17:30 hrs.
• Modalidad Presencial

¿Qué ofrecemos?

• Tarjeta de alimentación.
• Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.
• Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.
• Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.
• Clima Laboral de excelencia.
• Tiempo Flexible Vericoins (2 días).
• Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!