Descripción del Puesto

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Cobranza con foco en resultados, control y liderazgo de equipos. Será responsable de optimizar los procesos de recaudación, asegurar el cumplimiento de metas de recuperación y generar reportes estratégicos para la toma de decisiones.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza.
• Diseñar y aplicar estrategias efectivas de cobranza preventiva y reactiva.
• Controlar la cartera de clientes morosos, segmentar riesgos y priorizar acciones.
• Mantener indicadores de gestión actualizados y generar reportería para gerencia.
• Automatizar procesos y proponer mejoras continuas en los sistemas de cobranza.
• Relación directa con áreas de servicio al cliente, finanzas y facturación.
• Coordinar acciones legales cuando corresponda.

Perfil Deseado

• Formación en Administración, Finanzas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 4 años en cargos similares, idealmente en empresas de servicios o áreas de cobranza de alto volumen.
• Capacidad de liderazgo y manejo de equipos.
• Conocimiento de herramientas de gestión de cobranza y plataformas CRM o ERP.
• Orientación a resultados, organización y firmeza en la gestión.
• Excel intermedio/avanzado y habilidad analítica.