Supervisor/a Call Center

Estamos buscando un Supervisor/a Call Center para unirse a nuestro equipo.
En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
Tu liderazgo y habilidades de comunicación serán clave para dirigir a un equipo eficiente y motivado.

Entre tus responsabilidades principales se incluyen la supervisión de las operaciones del centro de llamadas, la gestión de los agentes, la resolución de problemas y la mejora continua de los procesos.
Deberás ser capaz de analizar datos y generar informes para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas.
Además, serás el punto de contacto principal para los clientes, garantizando que todas las consultas sean manejadas de manera efectiva y satisfactoria.

Requisitos mínimos incluyen una experiencia previa en supervisión de call center, habilidades de liderazgo demostrables y una sólida comprensión de las herramientas y tecnologías de comunicación.
Se valorará una formación en gestión o una experiencia equivalente.
Buscamos una persona con una actitud proactiva, habilidades de resolución de problemas y una capacidad para trabajar bajo presión.

Este puesto es de tipo presencial y requiere una disponibilidad completa.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y una pasión por liderar equipos, esta oportunidad podría ser ideal para ti.

Aporta tu experiencia y habilidades para ayudarnos a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Únete a nuestro equipo y sé parte de algo grande.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia