Objetivo del cargo

Supervisar y optimizar los procedimientos técnicos establecidos en taller, asegurando el correcto desempeño del equipo humano, entregas oportunas y un alto estándar de calidad en el servicio.

Principales funciones

• Analizar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos técnicos establecidos.
• Revisar informes emitidos por Técnicos de Servicio, asegurando precisión y calidad.
• Corregir e instruir al equipo técnico para trabajar bajo los parámetros del área.
• Cumplir con el presupuesto de ventas y gastos del servicio técnico.
• Establecer parámetros de calidad y planificación orientados a la experiencia del cliente.
• Elaborar y entregar informes de entrada y salida de equipos.
• Liderar reuniones diarias en taller, definiendo prioridades y compromisos.
• Validar pautas de mantención preventiva y correctiva.
• Velar por la seguridad, orden y correcto funcionamiento del taller mediante Check List diario.

Perfil Deseado

• Experiencia liderando equipos técnicos en taller o servicio postventa.
• Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo.
• Capacidad de gestión de presupuesto y control de indicadores.
• Liderazgo, organización y orientación al cliente.
• Enfoque en seguridad y mejora continua.