Buscamos un/a Supervisor/a Macro Zona Centro proactivo/a y orientado/a a resultados para unirse a nuestro equipo.
Serás el/la responsable de liderar y potenciar la gestión de nuestras sucursales en la Macrozona Centro entre las regiones V, VI y RM asegurando el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción de nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Gestión de Equipo:
Gestionar y comunicar bajadas informativas y administrativas a tu equipo.
Controlar y aprobar horas extras, permisos, vacaciones y coberturas internas.
Administrar el registro de asistencia del personal, realizando ajustes y aprobaciones.
Liderar al equipo de supervisores, promoviendo la eficiencia operativa y la orientación al cliente.
Rentabilidad y Productividad:
Ser responsable directo/a de la rentabilidad y productividad de las sucursales a tu cargo.
Asegurar el cumplimiento de los SLA del contrato, gestionando incentivos y evitando penalizaciones.
Evaluar y definir el dimensionamiento óptimo de ejecutivos/as de atención en cada sucursal.
Coordinación Operativa y Relación con Clientes:
Coordinar la operación del servicio en tu macrozona e interlocutar directamente con los responsables de la Contratante.
Gestionar administrativamente los procesos de certificación, facturación, penalizaciones y bonificaciones.
Recibir, canalizar y responder reclamos por mala atención, derivando al área correspondiente.

¿Qué buscamos en ti?
Profesional del área de administración, operaciones o ingeniería; o Técnico de nivel superior con experiencia comprobada en liderazgo operativo.
Conocimientos sólidos en gestión de operaciones y planificación de dotaciones.
Manejo de plataformas de control de asistencia y reportabilidad.
Conocimiento en administración de contratos y gestión de SLA.
Experiencia demostrable de al menos 3 años en cargos de supervisión o jefatura de operaciones.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Orientación al cliente y fuerte compromiso con los resultados.
¿Qué ofrecemos?
Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Jornada: Art. 22
Renta: $1.400.00 Liquido, incluido evaluación al 100%
Contamos con: Día de tu cumpleaños libre y 2 días administrativos al año.
Remuneración el último día hábil del mes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si