¡ÚNETE A NUESTRA EMOCIONANTE AVENTURA!

Estamos buscando un Supervisor Retail con residencia en la zona quinta región (Viña y Valparaíso) y alrededores, el cual sea entusiasta y proactivo para liderar las operaciones en terreno.

Responsabilidades

Como Supervisor, serás el enlace clave entre nuestro equipo y nuestros clientes. Tu misión principal será asegurar el funcionamiento impecable de los puntos de ventas asignados y garantizar una experiencia excepcional.

Principales tareas de este puesto influyente:

Aseguramiento de la operación:

• Supervisar la remodelación y el mantenimiento en el punto de venta.
• Verificar la existencia y el correcto estado de todos los objetos inventariados.
• Asegurar que las condiciones cumplan con los estándares establecidos.
• Monitorear el funcionamiento de los sistemas, reportando fallos para su pronta solución.
• Mantener un ambiente limpio y ordenado, con las infografías y señalización adecuadas.

Gestión del Personal:

• Capacitar y motivar al personal para asegurar un excelente rendimiento en ventas y servicio al cliente.
• Registrar y controlar la asistencia del equipo.
• Organizar los turnos conforme a la planificación gestionada.
• Desarrollar la documentación relacionada con los turnos.

Aseguramiento de los Procesos Internos:

• Encargado de incentivar la venta, arqueo y cierre de esta. De pasajes y la gestión de caja.
• Administrar los objetos perdidos y gestionar su recuperación.
• Proveer un servicio excepcional al cliente, asegurando su satisfacción en todo momento.
• Supervisar la asistencia, incluyendo también el manejo de las herramientas con las que se trabajan.

Requisitos:

• Experiencia previa en supervisión en el área de retail, atención al cliente o servicios operativos.
• Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones conflictivas de manera eficaz.
• Proactividad y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
• Disponibilidad de viajar a otras ciudades de acuerdo a zona asignada.
• Deseable experiencia en rubro retail o con atención al público.

Si estás listo para unirte a un equipo innovador y ayudar a transformar la experiencia de nuestros usuarios, ¡esperamos tu postulación!