Tu Misión

Liderar, potenciar y acompañar la gestión operativa y comercial de nuestras tiendas en Santiago, asegurando experiencias memorables para nuestros clientes y el cumplimiento de metas del negocio.

Tus Desafíos

• Liderazgo y Coaching: Guiar, capacitar y potenciar al equipo de ventas, realizando evaluaciones continuas y entregando feedback efectivo para el desarrollo del talento.
• Estrategia Comercial: Analizar indicadores (ticket promedio, conversión, volumen de venta) y crear estrategias a la medida de las necesidades de cada tienda.
• Garantía de Experiencia: Elevar y monitorear constantemente los índices de satisfacción del cliente.
• Gestión Operativa y de Personal: Coordinar la elaboración de mallas de turnos, anexos, procesos de remuneraciones y ciclos de contratación en regla con la legislación laboral.
• Articulación Interna: Trabajar de la mano con Operaciones, Inventarios y Seguridad Patrimonial para mantener la excelencia operativa.
• Gestión del Cambio: Impulsar la implementación de nuevos proyectos e iniciativas ágiles en las tiendas.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Título técnico o profesional en Administración, Comercial o carreras afines.
• Trayectoria: Al menos 3 años de experiencia liderando equipos como Supervisor/a en Retail (tiendas propias).
• Track Record: Experiencia comprobable en gestión del cambio, manejo de KPI comerciales y niveles de satisfacción al cliente.
• Herramientas: Excel intermedio para análisis de datos y sólido conocimiento en legislación laboral vigente.