Propósito del cargo

Gestionar y coordinar los procesos operacionales de la compañía, asegurando que los despachos se ejecuten de manera eficiente, que los clientes reciban un servicio oportuno y que exista una coordinación fluida entre conductores, equipo comercial, proveedores y clientes.

Principales responsabilidades

• Liderar y coordinar al equipo de conductores, asegurando continuidad operacional y cumplimiento de indicadores.
• Supervisar el estado de la flota, coordinando mantenciones, reparaciones y control de inventario en sistema.
• Coordinar la logística de despacho de combustibles en la RM, VI, VII y XVI Región.
• Gestionar el seguimiento postventa con clientes: pedidos, incidencias, reclamos y satisfacción.
• Administrar la agenda de despachos y priorizar requerimientos según urgencia y compromisos comerciales.
• Mantener una comunicación efectiva entre clientes, conductores, equipo comercial y administración.
• Gestionar la relación con proveedores estratégicos para asegurar el suministro permanente.
• Monitorear indicadores operacionales como tiempos de entrega, cumplimiento de SLA, reclamos y mantención de camiones.
• Proponer mejoras de procesos para aumentar eficiencia y reducir errores.
• Coordinar documentación asociada a despachos, guías y facturación junto al área administrativa.

Perfil deseado

• Al menos 3 años de experiencia en operaciones, coordinación logística o atención a clientes B2B.
• Experiencia en empresas de distribución, logística, combustibles, carga peligrosa o rubros con operaciones en terreno (excluyente).
• Manejo de ERP, plataformas de despacho y Excel avanzado.
• Alta capacidad de organización, resolución de problemas y manejo simultáneo de múltiples tareas.
• Comunicación clara, orientación al cliente y capacidad de actuar bajo presión.
• Formación en Ingeniería en Logística, Administración, Técnico en Operaciones o carrera afín (no excluyente, si cuentas con la experiencia necesaria para el cargo).

Zona de trabajo

Base en Región Metropolitana, con coordinación y viajes entre las distintas zonas de operación.

Qué se ofrece

• Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento
• Rol estratégico en la construcción y consolidación del área operacional

Si te motiva liderar la operación, coordinar equipos en terreno y asegurar un servicio de alto nivel para clientes B2B, postula con nosotros!