Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos, combinando talento diverso y creatividad para resolver desafíos reales.

¿Qué necesitas para este rol?

• Conocimiento avanzado en gestión de incidentes, problemas y solicitudes de servicio.
• Manejo de herramienta ServiceNow.
• Capacidad de análisis y reporte de indicadores de desempeño (KPI, SLA).
• Conocimientos de metodologías de mejora continua y gestión de calidad.
• Familiaridad con marcos de ciberseguridad y buenas prácticas TI.
• Mínimo 8 años en soporte técnico y servicio al usuario.
• Al menos 5 años como Supervisor de Mesa de Ayuda.

Bonus points:

• Conocimiento de ITIL Foundation.
• Certificaciones como Microsoft Certified.

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único con excelentes beneficios: desarrollo de carrera, jornadas flexibles, +50 mil capacitaciones, y más.

Sobre nosotros:

• 800K colaboradores a nivel global.
• 9K clientes en 120 países.
• Proyectos en diversas industrias.
• Proceso de selección que incorpora IA con revisión humana.