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63 días
Expira 31/12/2025

Supervisor de Contact Center

Supervisor de Contact Center

Empresa de telecomunicaciones busca un Supervisor de Calidad y Entrenamiento, con formación universitaria o técnica en Administración de Empresa el cual pueda incorporarse a su equipo de trabajo.

Reportando al área de mejora continua, sus principales funciones son:
• Identificar errores, desviaciones o malas prácticas
• Elaborar pautas de calidad
• Proponer medidas de mejora continua
• Evaluar la efectividad de la formación de los ejecutivos

Los requisitos son:
• Estudios Técnicos o universitarios, con algún diplomado o curso en CX o modelos de calidad.
• Excel medio o avanzado
• Power BI intermedio (deseable)