Somos una Compañía Multinacional Líder de Contact Center con más de 24 años de presencia en el mercado. Nos encontramos en el Top 10 de Building Happiness, como una de las mejores empresas de Chile que fomentan la Felicidad de sus Colaboradores.

Te buscamos a ti: un Supervisor de Cobranza B2C Call Center, apostamos a un perfil dinámico, proactivo, resiliente, flexible, planificado, con alta capacidad de análisis y por sobre todo, un Líder motivador de sus Ejecutivos, con pleno sentido de responsabilidad, constante y consecuente en la retroalimentación y feedback a su equipo y altamente orientado tanto al cliente, como a los resultados esperados.

Tendrás a tu cargo una importante plataforma contact center de Cobranza, de la mano de nuestra Jefatura de Operaciones y un excelente equipo de Ejecutivos. Liderarás la operación de los procesos de recuperación de deuda llevados a cabo por los ejecutivos de cobranza. Gestionamos cartera Vigente, Castigo y Prejudicial, para un importante Banco del Pais y una Financiera Automotriz Líder en el Mercado.


Te ofrecemos:
Renta acorde al mercado, variable por gestión de plataforma, cumplimiento de metas y factores higiénicos de la plataforma a tu cargo (KPIs); estabilidad laboral con el respaldo de una empresa Líder con presencia internacional; permanencia y desarrollo, oportunidades de crecimiento profesional, convenios con Caja de Compensación (crédito social, convenios médicos, odontológicos, oftalmológicos, medicinas, comercios, etc.), Seguro Complementario de Salud, excelente clima laboral, entre otros.


Requisitos / Perfil Ideal:

-Educación Técnica Nivel Superior / Ingeniería
-Experiencia de al menos 3 años liderando plataformas Call Center de Cobranzas.
-Se considera un plus haber gestionado y liderado plataformas de cobranzas para cliente mandante bancario o financiera automotriz.
-Dominio y manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado.
-Capacidad de manejo motivacional y de trabajo en equipo efectivo.
-Excelentes relaciones interpersonales y habilidades blandas.
-Conocimientos y experiencia en tecnologías e indicadores (KPI) de gestión de Call Center.
-Capacidad Analítica.
-Visión de negocio y rentabilidad de campañas.


Modalidad presencial en la comuna de Providencia.

Jornada de 43 horas semanales, de Lunes a Viernes en la siguiente franja horaria : Lunes a Jueves desde las 09:00 a 19.00 hrs y Viernes de 09:00 a 17:00 horas, con disponibilidad para trabajar 2 sábados al mes de 09:00 a 14:00 horas.

Aclarar que semana que incluya gestión sábado, se ajusta o reduce el horario de lunes a viernes para una jornada total de 43 horas semanales.


Esperamos tu postulación! (favor anexa tu CV actualizado por este medio).

Únete a un gran equipo!!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 55 años