Empresa Confidencial

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Expira 19/12/2025

Supervisor de Call Center

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Empresa de telecomunicaciones busca un Supervisor de Calidad y Entrenamiento, con formación universitaria o técnica en Administración de Empresa el cual pueda incorporarse a su equipo de trabajo. Reportando al área de mejora continua, sus principales funciones son: ? Identificar errores, desviaciones o malas prácticas ? Elaborar pautas de calidad ? Proponer medidas de mejora continua ? Evaluar la efectividad de la formación de los ejecutivos Los requisitos son: ? Estudios Técnicos o universitarios, con algún diplomado o curso en CX o modelos de calidad. ? Excel medio o avanzado ? Power BI intermedio (deseable)