Importante Call Center con 30 años de experiencia en el mercado, requiere incorporar a su equipo Supervisor de Cobranza con el fin liderar equipos de cobranza para importantes clientes.
Principales funciones
- Realizar reportes periódicos que permitan hacer seguimiento de indicadores
- Velar por una atención oportuna y satisfactoria, según las necesidades del cliente.
• Liderar equipo de ejecutivos de cobranza, velando por el correcto funcionamiento de este, cuidando especialmente la calidad del servicio de cobranza y la recuperación.
• Establecer estrategias de cobranza, que permitan mejorar los resultados de recuperación de cuentas vigentes o castigadas
• Supervisar y motivar a su equipo de trabajo
Requisitos:
• Manejo de base de datos
• Experiencia en Cobranza vigentes y/o castigada (EXCLUYENTE)
• Experiencia como Supervisor de Call Center (EXCLUYENTE)
• Manejo de Excel nivel intermedio-avanzado.
• Habilidades de liderazgo y orientación a resultados.
Se Ofrece:
• Renta acorde al mercado + comisiones
• Trabajo Presencial
•Jornada de 44 hr Semanales.
•Contrato Indefinido

Se realizará prueba de excel.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Big data, Microsoft excel