¡En Banco Ripley Chile estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Call Center – Foco en Ventas! 📞🚀

Si te apasiona liderar equipos comerciales, impulsar resultados y lograr que las metas se conviertan en éxitos concretos, ¡esta oportunidad es para ti! 💪🔥

🎯 Misión del cargo

Liderar y gestionar al equipo de ventas del Contact Center, estableciendo objetivos comerciales claros, analizando métricas de desempeño y desarrollando a los ejecutivos a cargo. Buscamos asegurar el cumplimiento de metas de venta, resguardando la experiencia de clientes y el cumplimiento de la normativa vigente.

🚀 ¿Cuál será tu principal desafío?

📊 Impulsar el cumplimiento de metas comerciales, asegurando productividad y resultados sostenidos.

📞 Planificar, asignar y controlar las actividades diarias del equipo de ventas.

🎯 Definir objetivos de venta y diseñar planes de acción concretos para alcanzarlos.

👥 Liderar, motivar y desarrollar a ejecutivos de Contact Center internos y externos.

📈 Analizar métricas clave de desempeño grupales e individuales, detectando brechas y oportunidades.

🎧 Controlar la calidad de la gestión comercial a través de monitoreos y escuchas activas.

📝 Elaborar informes de gestión con análisis detallado de resultados y procesos.

🔄 Establecer mecánicas de seguimiento, matrices de acción y consecuencia para fortalecer la cultura de logro.

🎯 ¿Qué valoramos en tu postulación?

🎓 Formación en Ingeniería, carrera técnica o profesional afín.

💼 Al menos 3 años de experiencia laboral, idealmente liderando equipos de ventas en Contact Center.

📊 Manejo de métricas comerciales y análisis de desempeño.

💻 Conocimientos de CRM nivel medio y Microsoft Office nivel intermedio.

💜 ¿Por qué trabajar en Banco Ripley?

En Banco Ripley impulsamos el desarrollo de nuestros equipos y potenciamos el talento comercial. Ofrecemos:

🔹 Capacitaciones y entrenamiento enfocados en liderazgo y gestión comercial.

🔹 Tasa preferencial en productos Banco Ripley.

🔹 Seguro complementario.

🔹 Descuentos en Tiendas Ripley.

En Ripley y Banco Ripley promovemos la diversidad e inclusión. En el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y, si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.

📢 ¡Postula y lidera un equipo de ventas que impulsa los resultados comerciales de Banco Ripley! 🚀