Objetivo del Cargo

Asegurar entregas puntuales y eficientes mediante la gestión óptima de flota y recursos, planificación logística efectiva, y comunicación activa con conductores y clientes para resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario.

Funciones

• Verificar plataformas de cliente.
• Monitorear los pedidos en ruta y entregados.
• Controlar, supervisar procesos y mantener un óptimo control sobre los vehículos y la seguridad de los mismos.
• Verificar y mantener contacto con la flota y asegurar la cobertura ante cualquier incidencia.
• Reportar información requerida por su Jefatura directa.
• Apoyar en la mejora continua de los procesos.
• Manejar y digitar controles de gestión.
• Atender directamente al cliente, asegurando la cordialidad y el buen trato, en sus dependencias, reuniones digitales o conversaciones telefónicas.
• Desarrollar, evaluar y velar por el cumplimiento de los KPI’s designados por el cliente.
• Asegurar la información y control con los sistemas de la empresa.
• Validar la asistencia de la flota en TMH diariamente y comparar con bitácoras de las operaciones.

Requisitos

• 3 años en cargos similares.
• Leyes laborales y código del trabajo.
• Manejo de sistemas informáticos (Excel básico intermedio, Power Point, Word).
• Conocimientos logísticos.
• Ideal contar con moto para llegar a bodega, sector retirado.

Expectativas

• Gestión eficiente de flota y monitoreo de pedidos.
• Supervisión de vehículos y resolución de incidencias.
• Comunicación efectiva con clientes y conductores.
• Reporte de información y control de gestión.
• Seguimiento de KPI’s y apoyo en mejora continua.
• Uso adecuado de sistemas y validación operativa.

Beneficios

• Seguro complementario de salud.
• No dresscode.
• Caja de compensación.
• Elementos necesarios para que cumplas tus funciones.
• Ingresar a una familia con objetivos y metas claras.
• Frutas en oficina y bodega.
• Un liderazgo que se caracteriza por ser empático y transversal.
• Diversos convenios.

Este aviso está publicado en el marco de la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

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