Sobre Verisure

En Verisure, creemos que nuestro equipo es nuestro mayor activo. Estamos comprometidos en crear experiencias memorables para nuestros colaboradores y en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Compromiso con la inclusión

Nos centramos en la inclusión y el desarrollo, conforme a la Ley 21.015, que impulsa la contratación de personas en situación de discapacidad.

Responsabilidades del Supervisor Agenda

• Velar por la continuidad operativa a través de un sistema de turnos.
• Potenciar el talento y rendimiento del equipo a través de planificación y sesiones de feedback.
• Apoyar el clima laboral y proponer iniciativas para mejorarlo.
• Garantizar el cumplimiento de servicios y objetivos operativos.
• Resolver incidencias críticas y fomentar la mejora continua.
• Gestionar capacitaciones y asegurarse de que se cumplan.
• Mantener el control de asistencia actualizado.
• Gestionar la dotación de personal de acuerdo a los turnos y franjas horarias.
• Realizar seguimiento de operadores con bajo desempeño.

Perfil del Candidato

• Titulado(a) en carrera profesional o técnica.
• 3-6 años de experiencia en liderazgo de plataformas telefónicas.
• Experiencia en mejora de procesos y análisis de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación a resultados y capacidad de trabajo en equipo.

Beneficios

• Plan de desarrollo profesional.
• Ajustes salariales anuales.
• Seguro de salud gratuito.
• Clima laboral de excelencia.
• Tiempo flexible.
• Tarjeta de alimentación.
• Convenios de salud.

Únete a Verisure y forma parte de un equipo que protege lo que más importa.