¿Tienes experiencia liderando equipos en terreno y te apasiona asegurar una atención de calidad?
¡Únete a una organización en crecimiento, con foco en las personas y la excelencia operativa!
¿Cuál será tu desafío?
Coordinar la operación diaria de una o más sucursales, liderando equipos de atención presencial, garantizando el cumplimiento de estándares de servicio, continuidad operativa y una experiencia de cliente excepcional. Serás parte clave del funcionamiento eficiente de nuestros puntos de atención.
¿Qué harás en tu día a día?
Supervisar y acompañar al equipo de atención en sucursales.
Garantizar el cumplimiento de los SLA, protocolos y metas.
Atender casos complejos o de alta demanda en terreno.
Gestionar reclamos y aplicar acciones correctivas.
Controlar asistencia, licencias y temas administrativos del equipo.
Proponer mejoras operativas y asegurar una atención de excelencia.
Apoyar en contingencias y coberturas operativas.
Requisitos del perfil:
Formación técnica o profesional en administración, operaciones o áreas afines.
Al menos 2 años de experiencia liderando equipos en atención presencial.
Alta orientación al cliente y habilidades en resolución de conflictos.
Manejo con clientes complicados.
Capacidad de organización, liderazgo operativo y trabajo bajo presión.
Disponibilidad para viajar a comunas cercanas. ( En comunas de la Zona)
Te ofrecemos:
Renta líquida: $960.000, considerando cumplimiento al 100%.
Fondo adicional para gastos y traslados.
Jornada laboral: 42 horas semanales, de lunes a viernes.
Días administrativos durante el año.
Si eres una persona comprometida, con mirada operativa y orientación al servicio, postula ahora y sé parte de un equipo que busca marcar la diferencia desde la atención directa al cliente.