Misión del Puesto

Coordinar la operación diaria de diferentes sucursales, liderando equipos de atención presencial, garantizando el cumplimiento de estándares de servicio, continuidad operativa y una experiencia de cliente excepcional. Serás parte clave del funcionamiento eficiente de nuestros puntos de atención.

Funciones Principales

• Supervisar y acompañar al equipo de atención en sucursales.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos y metas de la compañía.
• Gestionar reclamos y aplicar acciones de mejora.
• Controlar temas administrativos propios del equipo.
• Proponer mejoras operativas y asegurar una atención de excelencia.
• Apoyar en contingencias y coberturas operativas.

Requisitos del Perfil

Formación técnica o profesional en administración, operaciones o áreas afines. Más de 2 años de experiencia liderando equipos en atención presencial. Conocimiento en procesos operativos y de atención técnica. Experiencia en empresas de servicios esenciales, infraestructura o soporte técnico. Manejo intermedio o avanzado de Excel y herramientas de gestión. Habilidad para liderar equipos y coordinar tareas en entornos de alta demanda. Alta orientación al cliente y habilidades en resolución de conflictos. Capacidad de organización, liderazgo operativo y trabajo bajo presión. Disponibilidad para viajar a comunas cercanas.

Te Ofrecemos

Renta líquida: $900.000, considerando cumplimiento al 100%. Jornada laboral: 44 horas semanales, de lunes a viernes. Si eres una persona comprometida, con mirada operativa y orientación al servicio, postula ahora y sé parte de un equipo que busca marcar la diferencia desde la atención directa al cliente.

A Considerar

Este trabajo no corresponde a una supervisión de trabajos en terreno, sino a resolución técnica de problemas en plataforma destinada a la atención de clientes.