Supervisar el proceso de los servicios complementarios de última milla, a través del control de incidencias, seguimiento de indicadores claves, control de cierres de ruta, administración de activos del área y cuadraturas de recaudación, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, mejora continua y optimización de los procesos del área.

¿Qué tendrás que hacer?

• Supervisar el control de incidencias de cierre de ruta realizado por el equipo, buscando oportunidades de mejora del proceso.
• Supervisar y controlar la rendición de los servicios complementarios, haciendo cuadratura de las recaudaciones, resguardando la administración de los activos de recaudación en la región metropolitana y/o a nivel nacional.
• Analizar y hacer seguimiento de indicadores claves de la unidad, identificando desviaciones, proponiendo acciones correctivas.
• Realizar y analizar reportería asociada a cierre de rutas, incumplimiento de proveedores con respecto a servicios complementarios y rendimientos de indicadores.
• Realizar control y seguimiento de envío y recepción de valijas a nivel regional y/o nacional.
• Capacitar al personal del área, sobre las políticas, protocolos, procedimientos y flujos establecidos para el control de servicios complementarios y cierres de ruta.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación en Técnico Profesional como Técnico Gestión Logística, Técnico en Administración de empresas o carreras afín
• Por lo menos 1 o 2 años de experiencia en el cargo
• MS Office nivel Intermedio
• Conocimientos de Herramientas de visualización de datos
• Horario de trabajo Lunes a Viernes de 2pm a 10:30pm