Descripción del Puesto

Oportunidad laboral para Subgerente de Servicios y Coordinador BPO. Lidera la gestión integral de un servicio y su equipo, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Principales Funciones

• Coordinar la operación, prioridades y cargas de trabajo del equipo BPO.
• Asegurar la continuidad operacional y el cumplimiento del servicio.
• Realizar seguimiento de contratos, SLA y KPI.
• Generar estándares de seguimiento y control de entregables.
• Gestionar la relación y reportabilidad.

Requisitos

• Ingeniero/a Comercial o Ingeniero/a Civil Industrial.
• Mínimo 5 años de experiencia en compras y contrataciones.
• Experiencia en administración y coordinación de servicios y equipos.
• Experiencia en reportabilidad a C-Level.
• Perfil autónomo, flexible, analítico y con capacidad de liderazgo.
• Deseable MBA o postgrado en Operaciones/Supply Chain y/o certificación en metodologías Ágiles/Lean.