Descripción del Puesto

Responsable de liderar y controlar la operación de múltiples unidades, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros, estándares de servicio y eficiencia operacional, mediante la gestión de equipos, recursos y relaciones con clientes.

Funciones

• Liderar la operación de múltiples unidades o contratos en forma simultánea.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos financieros (presupuesto, costos, rentabilidad).
• Supervisar y optimizar el uso de recursos humanos, materiales y técnicos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y normativas vigentes.
• Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y definir planes de mejora.
• Mantener y fortalecer la relación con clientes clave.
• Implementar iniciativas de mejora continua y eficiencia operacional.
• Liderar equipos multisitio, promoviendo desempeño y desarrollo.
• Gestionar contingencias y asegurar continuidad operacional.

Competencias Clave

• Liderazgo y gestión de equipos
• Orientación a resultados
• Visión estratégica
• Gestión operacional
• Toma de decisiones
• Comunicación efectiva
• Gestión de clientes
• Mejora continua
• Planificación y organización
• Gestión del cambio

Formación

Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.

Experiencia

Mínimo 5 a 8 años en roles de liderazgo operacional, gestionando operaciones multisitio o contratos, con manejo de equipos de alta dotación, control de gestión y KPIs, así como gestión de presupuestos y costos.

Conocimiento de normativas de calidad, seguridad y servicio. Dominio de Excel intermedio-avanzado y herramientas de gestión.