Job Description

En Crawford Chile estamos en búsqueda de un(a) Subgerente Marine para integrarse a nuestro equipo.

El propósito del cargo es liderar técnicamente el área Marine a nivel local, asegurando la correcta gestión de siniestros complejos, la alineación de criterios técnicos entre las distintas líneas del negocio y la eficiencia operativa del equipo. Su rol será clave para fortalecer la atención a clientes, mantener estándares técnicos consistentes y contribuir a la estabilidad y desarrollo del negocio.

Responsibilities

• Liderar la gestión técnica de siniestros complejos del área Marine, asegurando correcta interpretación de pólizas y aplicación de criterios de cobertura.
• Dirigir y supervisar al equipo técnico del área, promoviendo liderazgo cercano, compromiso y buen trato en la gestión diaria.
• Gestionar y priorizar la distribución de casos, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de plazos.
• Representar técnicamente al área ante clientes, corredores y compañías, manteniendo seguimiento permanente de los casos asignados.
• Asegurar una atención comercial adecuada, fortaleciendo relaciones de confianza con clientes estratégicos.
• Resolver controversias técnicas relevantes dentro de su ámbito de atribución, resguardando criterios técnicos y comerciales del negocio.
• Monitorear indicadores de gestión y proponer mejoras que optimicen la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
  
  

Educación

QUALIFICATIONS

• Título profesional en Derecho, Ingeniería, Administración, Comercio Exterior, Náutica o carrera afín al mercado asegurador.
• Mínimo 5 años de experiencia en el mercado asegurador.
  
  

Conocimientos

• Dominio avanzado en análisis de cobertura y liquidación de siniestros complejos en seguros generales.
• Conocimiento técnico en ramos Marine (transporte, acuicultura, casco u otros afines) y su aplicación práctica en pólizas.
• Conocimiento del mercado asegurador y gestión de relaciones con compañías, corredores y clientes estratégicos.
  
  

About Us

Crawford & Company ha sido reconocido como el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de gestión de siniestros y TPA, para aseguradoras, corredores y corporaciones. Somos pioneros en el sector gracias a nuestra incesante atención a las personas y a la implementación de herramientas innovadoras que las empoderan. Estamos presentes en más de 70 países, en donde contamos con extensa red global de profesionales.

Crawford cuenta con más de 80 años de servicio. Nuestros más de 10 mil colaboradores en el mundo están unidos bajo el mismo propósito: restaurar vidas, negocios y comunidades.

Nuestro equipo está comprometido a la excelencia, a la búsqueda de soluciones innovadoras, transparentes y 100% enfocadas a nuestros clientes.