En Cencosud Scotiabank buscamos colaboradores apasionados, con alto sentido de responsabilidad, transparencia respeto por el otro. Dispuestos a trabajar en permanente colaboración, con la misión de entregar servicios financieros personalizados, simples y ágiles contribuyendo en la felicidad de nuestros clientes y colaboradores.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una Subgerente Call Center Cobranza para la Gerencia de Cobranzas.

En dicho rol, deberás asegurar la eficiencia operativa y la excelencia en la gestión de cobranzas. Esto se logra mediante la gestión efectiva del Proveedor y la implementación de estrategias que aseguren el cumplimiento de los objetivos de recuperación y contención de la cartera asignada. Este rol debe fomentar un ambiente de trabajo positivo, impulsar la capacitación continua y utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para mejorar la productividad y la calidad del servicio en el proceso de cobranzas.

Funciones:

1) Optimización de procesos del call center.

2) Implementar estrategias para aumentar la eficiencia y productividad.

3) Lograr los resultados de contención esperados para la cartera asignada.

• Formación Académica: Ingeniería comercial o afines
• Conocimientos Específicos: Experiencia en gestión de Call Center

• Nivel de antigüedad: Director
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Función laboral: Gestión, Analista y Estrategia/planificación
• Sectores: Banca