Resumen de la Posición

Como Líder QA, serás fundamental en la estrategia de Fraude, Desperdicio y Abuso (FWA) y aseguramiento de calidad en MetLife Chile. El rol ofrece la oportunidad de impactar en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de FWA y Calidad Operacional.
• Crear y mantener métricas e indicadores de calidad.
• Supervisar procesos de evaluación de calidad y auditorías internas.
• Gestionar iniciativas de automatización y uso de IA.
• Desarrollar capacidades analíticas y técnicas en el equipo.
• Coordinar con distintas áreas para implementar mejoras.

Requisitos Obligatorios

Es esencial contar con:

• Título profesional en áreas afines.
• Alto manejo de herramientas de IA.
• Fuerte orientación a resultados y liderazgo.
• Alta capacidad de comunicación.

Plus

Se valorará:

• Experiencia en el mercado asegurador.
• Automatización de procesos y soluciones analíticas avanzadas.
• Capacidad de gestión del cambio.

Beneficios

• Bono de desempeño anual.
• Reajuste por IPC.
• Tarjeta de alimentación.
• Aguinaldo navideño.
• Acceso a una plataforma de e-learning.
• Seguro complementario y de vida financiado por la compañía.
• Días adicionales de vacaciones.
• Día libre por cumpleaños.
• Modalidad híbrida de trabajo.

Cultura Inclusiva

Promovemos un ambiente colaborativo y respetuoso. Si necesitas adecuaciones para el proceso de postulación, por favor indícalas.

¿Te entusiasma unirte a un equipo diverso y contribuir significativamente? ¡Postula ahora y construyamos juntos!