Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que hable español y inglés, que disfrute ayudar a los demás y resolver problemas con profesionalismo y cuidado. Únete a un equipo remoto que valora el crecimiento y la satisfacción del cliente.

Tareas principales

• Proporcionar soporte de alta calidad en español e inglés.
• Resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas.
• Construir relaciones sólidas mediante una comunicación clara y empática.
• Colaborar con compañeros para ofrecer un servicio consistente y de calidad.
• Proporcionar retroalimentación del cliente para mejorar herramientas y procesos.

Requisitos

• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente en línea.
• Experiencia en soporte al cliente bilingüe es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Familiaridad con herramientas como Gorgias, Zendesk o Shopify.
• Enfoque tranquilo y orientado a soluciones bajo presión.
• Fluidez en español e inglés.

Requisitos técnicos

• Computadora personal o portátil con procesador mínimo i5.
• Conexión a Internet confiable con al menos 15 Mbps de velocidad.

Beneficios

• Pago competitivo con revisiones anuales.
• Días libres pagados para descanso y tiempo personal.
• Estipendio mensual para salud.
• Bonificaciones basadas en rendimiento.
• Trabajo totalmente remoto, de forma permanente.

Aplica ahora para unirte a un equipo que valora la excelencia, la colaboración y el crecimiento profesional.