¿Qué harás?

Como Especialista en Soporte al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana, brindando asistencia a través de llamadas, chat en vivo y correo electrónico.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte de alta calidad en español e inglés.
• Resolver problemas de manera efectiva con una mentalidad centrada en el cliente.
• Construir relaciones sólidas mediante una comunicación clara y empática.
• Colaborar con compañeros para brindar un servicio coherente y de calidad.
• Recoger retroalimentación de clientes para mejorar procesos.

Lo Que Buscamos

• Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente remoto.
• Habilidad para apoyar clientes bilingües es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Familiaridad con herramientas como Gorgias o Zendesk es un plus.

Requisitos Técnicos

• Ordenador personal o portátil con procesador mínimo i5.
• Conexión a internet confiable con al menos 15 Mbps de velocidad.

Beneficios

• Salario competitivo con revisiones anuales.
• Días de descanso pagados.
• Estipendio mensual para salud.
• Bonos por rendimiento.
• Trabajo desde casa de forma permanente.

Aplica ahora y haz un impacto duradero en cada interacción con tus habilidades bilingües.