Únete a Nuestro Equipo como Especialista Bilingüe en Servicio al Cliente

Ofrece soporte al cliente en múltiples idiomas mediante voz y chat. Asiste a una diversa gama de clientes mientras aseguras la competencia lingüística.

Por Qué Amarás Este Rol

Serás la voz amigable y el apoyo útil que nuestros clientes necesitan. Tu capacidad de comunicación verbal y escrita facilitará la resolución de problemas rápidamente, dejando un impacto positivo duradero.

Lo Que Harás

• Asistir a Clientes: Ofrecer soporte excepcional a través de llamadas entrantes, chat y correo electrónico.
• Resolver Problemas: Solucionar problemas de manera efectiva y encontrar resoluciones rápidas.
• Entender Necesidades: Personalizar interacciones para construir relaciones sólidas con los clientes.
• Colaborar: Trabajar estrechamente con tu equipo para mejorar la experiencia del cliente.
• Mejorar Procesos: Ofrecer retroalimentación para perfeccionar la calidad de nuestro servicio.

Lo Que Buscamos

• 1+ año de experiencia remota/en línea en servicio al cliente o un rol similar.
• Experiencia previa en soporte al cliente bilingüe es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia con Gorgias, Zendesk, Shopify o herramientas similares es un plus.
• Calma y enfoque en soluciones bajo presión.
• Familiaridad con sistemas de E-Commerce y CRM es un plus.
• Fluidez en Español e Inglés.

Requisitos Técnicos

• PC o laptop personal con un mínimo de procesador i5.
• Conexión a internet estable con al menos 25 Mbps de velocidad de carga y descarga.

Beneficios y Ventajas

• Sueldo competitivo con incrementos anuales.
• Días de descanso pagados para recargar.
• Estipendio mensual de salud disponible para tu bienestar.
• Bonos por rendimiento por tu arduo trabajo.
• Configuración de trabajo permanente desde casa.

¡Estamos ansiosos por darte la bienvenida a nuestro equipo de TalentPop App!

Aplica hoy y comienza a hacer un impacto.