Únete a Nuestro Equipo

Proporciona soporte al cliente en múltiples idiomas a través de voz y chat. Asiste a una diversa gama de clientes mientras garantizas la competencia lingüística.

Por Qué Amarás Este Rol

Serás la voz amigable y el apoyo útil que nuestros clientes necesitan. Tu combinación de habilidades de comunicación verbal y escrita ayudará a resolver problemas rápidamente, dejando un impacto positivo duradero.

Lo Que Harás

• Asistir a Clientes: Proporcionar soporte excepcional a través de llamadas entrantes, chat y correo electrónico.
• Resolver Problemas: Solucionar problemas de manera efectiva y encontrar soluciones rápidas.
• Entender Necesidades: Personalizar interacciones para construir relaciones sólidas con los clientes.
• Colaborar: Trabajar en estrecha colaboración con tu equipo para mejorar la experiencia del cliente.
• Mejorar Procesos: Ofrecer retroalimentación para refinar la calidad de nuestro servicio.

Lo Que Buscamos

• Más de 1 año de experiencia remota/en línea en atención al cliente o un rol similar.
• Experiencia previa en soporte al cliente bilingüe es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia con Gorgias, Zendesk, Shopify o herramientas similares es un plus.
• Calma y enfoque en soluciones bajo presión.
• Familiaridad con sistemas de E-Commerce y CRM es un plus.
• Fluidez en español e inglés.

Requisitos Técnicos

• PC personal o laptop con procesador mínimo i5.
• Conexión a internet estable con al menos 15 Mbps de velocidad de carga y descarga.

Beneficios y Ventajas

• Salario competitivo con aumentos anuales.
• Tiempo libre pagado para recargar energías.
• Estipendio mensual de salud disponible para tu bienestar.
• Bonificaciones por rendimiento por tu arduo trabajo.
• Configuración de trabajo permanente desde casa.

¡Esperamos darte la bienvenida a nuestro equipo de TalentPop App! Aplica hoy y comienza a hacer un impacto.