Funciones Principales

• Resolver tickets asignados cumpliendo con los KPI de productividad y calidad.
• Brindar soporte técnico eficiente a usuarios internos.
• Colaborar en la elaboración de planes de contingencia.
• Asegurar la correcta actualización de sistemas y aplicaciones.
• Ejecutar proyectos de infraestructura TIC.
• Cumplir con los estándares de seguridad ISO 27001.
• Registrar y diagnosticar fallas usando metodologías ITIL.
• Coordinar reuniones de soporte con locales vía Microsoft Teams.

Jornada y Modalidad

Turnos rotativos semanales entre lunes y domingo, de 08:30 a 23:00 hrs, con dos días libres por semana.

Requisitos

• Técnico en informática, administración de redes o carrera afín.
• Al menos 1 año en roles similares, idealmente en infraestructura o soporte técnico.

Beneficios

• 30% de descuento en todas nuestras marcas.
• Tarjeta Amipass para almuerzos.
• Gift Cards en Fiestas Patrias y Navidad.
• Seguro médico y dental tras contrato indefinido.
• Tarde libre en tu cumpleaños.