Sobre el rol

Se requiere un profesional técnico que actúe como referente tecnológico en Santiago, enfocado no solo en el soporte operativo, sino también en la gestión estratégica de TI a nivel del grupo.

Principales responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto técnico para los colaboradores en Santiago, atendiendo ticket y resolviendo incidentes.
• Configurar, mantener y reparar equipos (computadores, impresoras, periféricos y red).
• Administrar usuarios, accesos y políticas en Active Directory, Microsoft 365 y Azure AD.
• Mantener los endpoints seguros y actualizados, incluyendo parches y antivirus.
• Brindar soporte remoto a Viña del Mar y Concepción.
• Monitorear infraestructura de red y servidores, reportando incidentes al Jefe de TI.
• Liderar proyectos tecnológicos desde el levantamiento de requerimientos hasta la implementación.

Lo que buscamos

• Profesional en Informática, Computación o carrera afín.
• 3 años de experiencia en soporte técnico, preferentemente en entornos multi-empresa.
• Dominio de Windows 10/11, macOS, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto.
• Conocimientos en redes: TCP/IP, VPN, Wi-Fi, switches gestionables.
• Capacidad para liderar proyectos con múltiples stakeholders.
• Perfil ético, discreto y orientado al servicio.

Se valorará especialmente

• Experiencia en inteligencia artificial en contextos empresariales.
• Certificación CompTIA A+, ITIL Foundation o equivalente.
• Experiencia en empresas que manejan alta confidencialidad.