Empresa líder en la industria alimentaria chilena, especializada en ingredientes funcionales, aditivos y mezclas para la elaboración de alimentos. Su área de TI juega un rol clave en mantener la infraestructura tecnológica, apoyando la eficiencia operativa y la innovación dentro de la organización.

Misión del cargo:

Brindar soporte técnico y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, atendiendo incidentes de usuarios, gestionando equipos y activos tecnológicos, y colaborando en la seguridad de la información y sistemas de respaldo, para asegurar la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios internos.

Principales funciones:

1. Brindar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware, software y servicios.
2. Realizar mantenciones preventivas, correctivas y atender desperfectos en impresoras, equipos informáticos y periféricos.
3. Administrar usuarios en el dominio corporativo (Active Directory) y gestionar cuentas, licencias y accesos en Microsoft 365.
4. Configurar permisos a recursos compartidos y administrar políticas de grupo.
5. Monitorear el estado y funcionamiento de servidores y servicios críticos; detectar y reportar anomalías.
6. Gestionar respaldos de correo, carpetas compartidas y bases de datos.
7. Monitorear y mantener la infraestructura de red, gestionando incidentes de conectividad, configuración de IP, SSID, firewall y VPN; coordinar con proveedores externos cuando sea necesario.
8. Monitorear eventos de seguridad y reportar incidentes; aplicar actualizaciones de seguridad en sistemas y equipos.
9. Gestionar inventario de equipos informáticos (Activo Fijo).
10. Realizar cotizaciones, instalación y configuración de equipos y software.
11. Coordinar con proveedores externos para instalaciones, mantenciones y trabajos técnicos especializados.
12. Administrar software de visualización de cámaras y extraer grabaciones según requerimientos.

Relaciones internas:

Con todas las áreas,

Relaciones externas:

Con proveedores de hardware, software y servicios de red para soporte, mantenimiento y adquisición de equipos y licencias.

Requisitos:

1. Técnico o profesional en Informática, Redes o carrera afín.
2. Experiencia en soporte técnico y administración de infraestructura TI.
3. Conocimientos en Active Directory, redes, firewalls y Microsoft 365.
4. Deseable experiencia en respaldos y monitoreo de servidores.
5. Orientación al servicio y capacidad de resolución de problemas.

Conocimientos específicos:

1. Redes y Ciberseguridad.
2. Armado y mantenimiento de equipos.
3. Microsoft Windows Server. • Sistemas de vigilancia IP y DVR.
4. Central telefónica IP

Beneficios:

• Almuerzo en dependencias de la empresa.
• Jornada laboral de 40 horas semanales.
• Horario: Lunes a jueves de 07:50 a 17:00 hrs y viernes de 07:50 a 13:10 hrs.