En BC Tecnología, creamos equipos de trabajo y células ágiles para importantes empresas en Chile y con presencia global en industrias como Servicios Financieros, Banca, Tecnología, Educación, Seguros, Retail y Gobierno.
Actualmente buscamos un/a Soporte Técnico Terreno, con orientación al cliente, capacidad analítica y habilidades para desenvolverse en entornos dinámicos.
Perfil buscado
• Alta capacidad de análisis y síntesis
• Proactividad y organización
• Flexibilidad y adaptación al cambio
• Trabajo en equipo
• Buen relacionamiento con clientes
• Capacidad de aprendizaje rápido
Requisitos
• Título de Analista Programador, Técnico en Redes, Ingeniero de Sistemas o carrera afín
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico en terreno
Funciones principales
Hardware
• Instalación, configuración y mantención de equipos (PC, notebooks y periféricos)
• Gestión de inventario TI
• Mantención de salas multimedia (conexiones, dispositivos, Kramer o similares)
• Instalación y mantención de impresoras
Software
• Instalación de software corporativo (S.O, Office, antivirus, VPN, sistemas internos)
• Soporte a aplicaciones de escritorio
• Instalación y soporte en entornos Mac (OSX)
Configuraciones
• Configuración de correo (Exchange / Office 365)
• Configuración de dispositivos móviles corporativos (teléfonos, tablets, iPad)
• Gestión de perfiles de usuario y carpetas compartidas
• Resolución de problemas de conectividad (Internet y VPN)
• Configuración de IP y respaldo de datos
• Soporte en videoconferencias
Telefonía y Proyectores
• Instalación y soporte de telefonía (análoga, digital e IP)
• Instalación y mantención de proyectores
• Cambio de cables, lámparas y filtros
Redes
• Instalación y mantenimiento de red (switch, routers, cableado)
• Configuración LAN/WIFI
• Resolución de fallas de conectividad
• Instalación de puntos de red
• Soporte en servidores y enlaces de red
Soporte Hyflex
• Asistencia técnica en salas Hyflex antes y durante actividades
• Configuración de equipos (PC, cámaras, pantallas interactivas, streaming)
• Resolución de incidentes en tiempo real
• Capacitación a usuarios
Condiciones
• Jornada: Lunes a Viernes, 08:00 a 14:00 hrs
• Ubicación: Las Condes

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años