Se requiere profesional con experiencia en Soporte para Mesa de Ayuda, es necesario que tenga un nivel de ingles avanzado (excluyente)

Requisitos :

• Inglés medio (CEFR B2 y superior), para gestionar escalamientos a equipos resolutores internacionales.
• Herramientas de gestión de incidentes (ej.: ServiceNow).
• Recibir declaraciones de incidentes a partir de una de las fuentes posibles: declaración de alerta crítica/reiterada, declaración preventiva de incidente inminente o reporte escalado desde el equipo de soporte.

El trabajo es hibrido en sistema de turnos

• Nivel de antigüedad: Sin experiencia
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Sectores: Comercio al por menor